1. Voor openbaar personenvervoer (De Lijn en TEC):
    • Bij Hansea hanteren we in alle vestigingen dezelfde procedures voor de reiniging en desinfectering van de bussen. In deze instructies geven we aan welke zones in de bussen het hoogste risico op besmetting hebben. Deze zones verdienen extra aandacht. Bij het maken van deze instructies hielden we rekening met de richtlijnen van de FOD Volksgezondheid, de WGO en IDEWE.
    • Respecteer de regels omtrent de veilige afstand tussen de reizigers en vermijd direct contact met de chauffeur. Wij zorgen voor een duidelijke signalisatie en afbakening van zowel de ruimte van de chauffeur als die van de reizigers.
    • De Lijn en TEC lanceren informatiecampagnes in de media en op sociale netwerken om reizigers aan te moedigen de regels te respecteren.
    • Op de voertuigen voor TEC en op de belbussen van De Lijn geldt een capaciteitsbeperking, zodat de social distancing gevrijwaard blijft.

2. Voor occasioneel vervoer en gespecialiseerd regulier vervoer:

  • Bij Hansea hanteren we in alle vestigingen dezelfde procedures voor de reiniging en desinfectering van de bussen. In deze instructies geven we aan welke zones in de bussen het hoogste risico op besmetting hebben. Deze zones verdienen extra aandacht. Bij het maken van deze instructies hielden we rekening met de richtlijnen van de FOD Volksgezondheid, de WGO en IDEWE.
  • Respecteer de regels omtrent de veilige afstand tussen de reizigers en vermijd direct contact met de chauffeur. Wij zorgen voor een duidelijke signalisatie en afbakening van zowel de ruimte van de chauffeur als die van de reizigers. Er zijn tot op heden geen algemene richtlijnen met betrekking tot de maximale bezetting, maar social distancing is de norm. Afhankelijk van het type voertuig kan het maximale passagiersaantal minder dan de helft van de normale bezettingsgraad bedragen.
  • Geef de voorkeur aan markeringen (met bijvoorbeeld een signalisatielint en/of plakband) om de zitplaatsen die niet gebruikt worden te markeren.
  • De voordeuren van de bus mogen enkel door de chauffeur gebruikt worden.
  • De chauffeurscabine wordt afgebakend met een signalisatielint.
  • Het personeel beschikt over een veiligheidskit voor de ontsmetting en reiniging van de handen en het schoonmaken van risco-oppervlakken in de bus.
  • Veiligheidshandschoenen dragen is aangewezen bij contact met documenten, met bagage en met andere noodzakelijke voorwerpen. Het is echter niet aangeraden om handschoenen te dragen tijdens het rijden: dat leidt tot een risico op verminderde grip op het stuur en andere instrumenten. Langdurig gebruik van deze handschoenen veroorzaakt ook overmatige transpiratie en irritatie.
  • Informeer de passagiers over algemene hygiënemaatregelen. Hang deze richtlijnen zichtbaar op in de voertuigen.
  • Laat geen mensen met koorts, verkoudheid of andere symptomen van corona-infectie aan boord.
  • Leg het in- en uitstappen vooraf uit: laat de passagiers bijvoorbeeld één voor één op- en afstappen. Hou hierbij steeds rekening met de afstand van minstens 1,5 meter. Bij het instappen dienen de passagiers zo ver mogelijk door te schuiven naar achteren. Bij het uitstappen zijn passagiers die zich het dichtst bij de uitgang bevinden, verplicht het voertuig eerst te verlaten. De regel van "First in, last out" is hier van toepassing.
  • Zorg voor papieren wegwerpservetten, een handvat en een transparante vuilniszak voor de passagiers.
  • Vermijd fysiek contact tussen de passagiers en de chauffeur tijdens het laden en lossen van bagage. Nuttig hierbij is een signalisatielint om een veilige zone rond de laadcompartimenten af te bakenen.